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呼伦贝尔市市场监督管理局党员志愿者开展“消费维权进商场”活动

信息来源: 市市场监督管理局 发布时间:2019-03-14 浏览次数: 文字大小:

 

3.15消费者权益保护日来临之际,呼伦贝尔市场监督管理局12315消费者投诉举报中心党员志愿者走进海拉尔区大商友谊,开展“消费维权进商场”讲座活动,为大商友谊集团的企业管理负责人和经营者等100余人进行消费维权普法宣传。实实在在地帮助指导企业解决消费维权中存在的问题,受到公司领导和员工的热情欢迎。

此次普法宣传活动,通过讲座、现场互动交流的方式,结合大商友谊商场的特点,紧跟当前消费者维权形势,运用生动的语言和具体的维权实例,向该公司员工宣传了消费维权法律法规知识,让员工在经营销售中做到“打铁先要自身硬”,提纲挈领地指出消法的实际问题就是消费者的权利和经营的义务和一些实用知识。重点围绕诚信经营,公平交易;对存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的商品或者服务要及时告知行政部门和消费者; 保证商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限等经营者的义务;针对消法中“消费者权益受到损害时,应该向谁要求赔偿”;消费者要求办理修理、退货、换货的,需要出示什么凭证;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者获得赔偿的标准;买到的商品或服务不符合质量要求的,消费者要求商家履行的义务、消费者遭遇消费纠纷的维权途径等实用问题进行了讲解。

活动中,大商友谊负责人代表对未来的经营管理做出表态,郑重承诺坚决抵制侵害消费者合法权益的行为,诚信经营。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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